¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestra oficina central. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán en el día establecido de la semana para envíos (generalmente los lunes, puede variar). Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que hemos preparado su pedido, lo recibirá en menos de 24-48 horas.

¿Me cobrarán impuestos en el envío?

No, los precios que se muestran en nuestro sitio bolssom.com están incluidos los impuestos a nivel nacional peninsular.

Política de devoluciones y reembolso.

Devoluciones

Nuestra política dura 24 horas pasada la entrega en mano al cliente. Si han pasado más de 24 horas desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Tenga en cuenta que son productos perecederos y en más de 24 horas pueden verse afectados.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

– Tarjetas de regalo

– Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo, factura o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

– Cualquier producto que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas de alimentos por razones que no se deben a nuestro error

– Cualquier artículo devuelto más de 24 horas después entrega

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que hemos determinado si su producto es apto para el reembolso le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 1-5 días laborables.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en fruits@bolssom.com.

Envío

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, puede variar en el tiempo de entrega. Generalmente, garantizamos máximo 48 horas de entrega desde que se ha procesado el pedido en las oficinas internas de PB BOLSSOM IN VOGUE S.L.